【オンライン英会話・セブ島留学事業】日系現地最大の教育企業にて、海外就職してみませんか？

QQ English

求人募集：IT系、語学系募集人数：1

【オンライン英会話・セブ島留学事業】日系現地最大の教育企業にて、海外就職してみませんか？

募集職種

①カスタマーサポート部メンバー&リーダー
②留学事業マーケティング担当
③留学事業部各責任者候補
④海外インターン

仕事内容

※応募の際は「お問い合わせ」欄に必ず募集職種の番号の記載をお願いします。（複数選択可）

①カスタマーサポート部チームリーダー＆メンバー

◆チームリーダー◆

【具体的な業務内容】
・ ユーザー数拡大に対応する施策等の立案
・ 導入初期のユーザーへのサポート
・ 顧客体験を向上させるための運用サポート
・システムなどの改善等

【必須条件】
下記いずれかの領域で、リーダー以上のご経験をお持ちの方
・カスタマーサポート
・ヘルプデスク

・基本的なPC操作ができる方
・セブへの移住が可能な方、すでにセブに住まれている方
・ フィリピン（セブ）が大好きな方
・ 英語力は不問ですが、海外の同僚と臆せずコミュニケーションが取れる積極性が必要なポジションです


◆メンバー◆

【具体的な業務内容】
QQEnglishのカスタマーサポート担当として勤務してくださる方を募集します。
お客様とQQEnglishをつなぐCS業務全般をお任せします。

to Cのサポートとto Bのサポートの２チームで分かれておりますので、どちらかの配属となります。
急成長中のオンライン英会話事業に携わり、生徒様や学校・法人様のサポートを行います。

・生徒様の質問へのチャット返答（電話対応業務はありません）
・サービス改善（教師やマネージャー達と改善の議論）
・オンライン個別相談やサービス説明会の実施
・クライアントの課題解決対応（個人のお客様だけでなく、法人や学校のお客様への対応業務）

【必須条件】
・カスタマーサポートのご経験

【歓迎スキル】
・教育業界での実務経験
・B2Cサービスにおけるカスタマーサポートのご経験
・英語力

【求める人物像】
・向上心を持ち行動できる方
・問題発掘し解決しようとする心持ちの方
・コミュ二ケーション能力が高い方


②留学事業マーケティング担当
【具体的な業務内容】
・留学事業についてお客様に知っていただくマーケティング企画の立案/実行（広告・SNS活用含む）
・WEBサイトのメンテナンス
・広告の出稿/運用 ・業務委託のマネジメント
・社内営業チームメンバーとの連携
・リード獲得数を増やすためのKPI設計・管理 ・数値に基づき、PDCAを回すことによる業務改善
・留学説明会の企画、運営、実施 ・社内スタッフとのスケジュール調整・交渉

【必須条件】
・数字に立脚したマーケティング施策の立案、実行の経験（チームのKPI管理、改善を行った経験）が1年以上ある方
・留学に興味があり、その魅力を多くの人に伝えたい方

【歓迎スキル】
・課題解決のために必要な打ち手を考え、提案しながら業務を進めることができる方
・普段からSNSやYouTubeなどのトレンドをキャッチアップしている方
・業界業種問わずSNSの企画・運用経験が1年以上ある方

【求める人物像】
・データドリブンな考え方ができる方
・デジタルマーケ知識あれば尚可
・好奇心旺盛で楽しんで仕事ができる方
・ 責任感があり遂行する意欲のある方


③留学事業部各責任者候補

2024年7月の新規学校拠点の立ち上げに伴い、留学事業部の(A)事業開発、(B)留学カウンセラー
のポジションでそれぞれ責任者候補を募集いたします。
最初は現場仕事を行い、効果的なオペレーションを構築したうえで、それを実行させるマネジメ
ントサイドに以降予定です。

(A)事業開発

【必須条件】
営業マネジメントの経験（チームのKPI管理、改善を行った経験）

【具体的な業務内容】
・新規パートナーとの契約締結
・既存パートナーの営業支援
・新規自社商品の開発
・マーケティングチームとの連携
・事業全体のOKR/KPI設計・管理
・数値に基づき、PDCAを回すことによる業務改善


(B)留学カウンセラー

【必須条件】
営業マネジメントの経験（チームのKPI管理、改善を行った経験）

【具体的な業務内容】
・留学事業の社内代理店機能の立ち上げ
・問い合わせ顧客のカウンセリング
・入学生徒数を増やすためのKPI設計・管理
・マーケティングチームとの連携
・数値に基づき、PDCAを回すことによる業務改善
・カウンセラーチームの人材マネジメント
・契約後フォロー（留学の関する事務手続き）


④海外インターン

【具体的な業務内容】※所属によりいずれかの業務となります。
・留学生のサポート業務
・カスタマーサポート業務
・SNSマーケティング業務
※半年以上在籍できることが必須条件

※応募の際は「お問い合わせ」欄にに必ず募集職種の番号の記載をお願いします。（複数選択可）

雇用形態

①②③正社員 ④インターン

応募資格

■全職種共通：
・基本的なPC操作ができる方
・セブへの移住が可能な方、すでにセブに住まれている方
・フィリピン（セブ）が大好きな方
・英語力は不問です
（英語を勉強中の方でも活躍しているスタッフは、たくさんおります。）

■求める人材像
・明るい笑顔の挨拶が出来る
・チャレンジ精神を持っている
・生徒とともに、自身も大きく成長する気持ちがある（留学生とともに自身もグローバル人材になる気持ち）
・英語力があれば好ましいですが、健康な体力、健全な精神、ロジカルな考え方をお持ちの方を重視します。

※日本マーケット向けのポジションですので、業務中に使う言語は日本語が多いです。
しかし、お客様の悩みを解決する際には、グローバルのチームと連携する必要があり、経験値が溜まれば溜まるほど、英語を使う業務や、世界中への出張があるのも弊社の魅力の一つです。

勤務地

下記いずれかの勤務となります。

Skyrise4B 7th Floor, IT park, Cebu city, Cebu, Philippines
or
Pacific World Tower, Newtown Boulevard, The Mactan Newtown, Brgy. Mactan, Lapu-Lapu City, Cebu.

勤務時間

【①②③正社員】1日実働８時間勤務
※早朝から夜までの時間帯でシフト制

【④インターン】シフト制（週5日）9:00~18:00の間で5時間勤務
※業務によっては、午前8時〜、もしくは午後8時までのシフトの場合もあり

給与

【①②③正社員】64,000ペソ～150,000ペソ
（1ペソ≒2.6円 ※2023年10月）
給与に関しては、経験/キャリアを考慮の上決定します。

【④インターン】8,000ペソ（約20,000円）／月

待遇

【①②③正社員】
・査定による昇給有(1-12月の成果を3月に評価面談、4月から反映）
・賞与(年1回)
・定期賞与とは別の決算賞与の実績あり
・有給制度
・希望者には寮完備（1,000ペソ/月）
・就労ビザ会社負担
・現地保険完備（Philhealth, SSS）
・役職に応じた、ホームリーブ（一時帰国）有
・役職に応じた、家賃補助　有

【④インターン】
渡航費以外はQQEnglishで負担。
・同じビル併設の学生寮（カプセルホテル）無償提供　※寮以外を希望の方は実費でご負担
・1日3時間分（50分 x 3コマ）の授業を無償提供
・留学施設の食事を無償提供

休日・休暇

【①②③正社員】
・週休2日制
・有給休暇有
・ホームリーブ（一時帰国）有

【④インターン】
・週休2日制

英語力

日常会話レベル

その他

QQ Englishは、『オンライン英会話』×『セブ島留学』×『日本人だけでなく世界中の英語学習者へ価値を提供』
これらを組み合わせたサービスを全て自社で提供する日系最大級の企業です。

【“To be the Gateway to the world!” の実現のため。】

英語が話せることで人生が変わる。
自らの経験を元に事業を起こした藤岡の元に世界中から様々なメンバーが集まってきております。

英語を話すための英会話学校としてではなく、生徒さん及び、働く仲間の全てがQQを触媒にして世界に飛び出す。その一翼を担えるうような企業を目指しております。

そのため、オンライン英会話事業だけでなく、

生徒さんにとっても、
・留学事業でリアルな学習（英語利用）体験の場を設け
・日本以外の世界中から生徒さんを集めて、交流の場を設ける

働く仲間にとっても、
・フィリピン人教師のキャリア形成のためにも、派遣業（フィリピンの先生が海外で働ける仕組みづくり）にも取り組み
・多国籍な仲間が集う会社の維持に努める
・基本的なビジネススキルやマナーを獲得しつつ、海外だからこそ経験できるキャリアを積める環境を作る

といった取り組みをこれからも継続して参ります。

みなさまからのご応募、心よりお待ちしております！

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会社概要
会社名
QQ English
設立
2009年
代表者
藤岡 頼光
従業員数
2000名（現地日本人スタッフ25名、アメリカ・中国・ロシア・モンゴル・イラン・ベトナム・タイなど様々な国のメンバーも在籍）
事業内容
オンライン英会話事業・セブ島留学事業・プログラミング事業・Liveコマース事業　など
住所
Skyrise4B 7th Floor, IT park, Cebu city, Cebu, Philippines
ホームページ
https://www.qqeng.com/
応募方法・選考手順
応募方法
「お問い合わせ」に必ず募集職種の番号の記載をお願いします。（複数選択可）

①カスタマーサポート部メンバー
②留学事業マーケティング担当
③留学事業部各責任者候補
④海外インターン

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採用担当
青山
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